• Ansioso por defender seus direitos, mas, ao mesmo tempo, capaz de aceitar que as outras pessoas também tenham os seus.

• Contato visual suficiente para dar a entender que está sendo sincero.

• Tom de voz moderado, neutro.

• Postura comedida e segura.

• Expressão corporal condizente com suas palavras.

• Ouve bastante, procura entender.

• Trata as pessoas com respeito. Aceita acordos, soluções.

• Aceita declarar ou explicar suas intenções.

• Vai direto ao ponto, sem ser áspero.

• Insiste na busca do seu objetivo

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Fonte: Competências e definições adaptadas de Lombardo, M. M., & Eichinger, R. W.

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